Yapı Kredi’nin BES Bildirimleri Aşırı Reklam Bombardımanı

Yapı Kredi’nin özellikle “Çocuğumla Büyüyen BES kampanyası” başlığıyla mobil uygulama üzerinden sürekli bildirim göndermesinden rahatsızım. Bu bildirimler aralıksız ve ısrarcı bir şekilde gelerek adeta müşteriyi BES’e yönlendirmeye çalışan, para kazanmaya odaklı bir reklam bombardımanına dönüşmüş durumda.

BES’in çoğu vatandaş için ciddi kayıplara ve zarara yol açabileceğini herkes biliyorken, bankanın bu kadar agresif ve kâra odaklı kampanya iletişimi yapmasını doğru bulmuyorum. Reklamlarında ve bildirimlerinde daha şeffaf, dengeli ve müşteri faydasını önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.

Yapı Kredi’den, özellikle BES gibi riskli olabilen ürünler için, müşteriyi sürekli kâr odaklı kampanyalara maruz bırakmak yerine daha dürüst ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını ve bu tür ısrarcı bildirimleri azaltmasını ya da kapatılabilir hale getirmesini talep ediyorum.