Yapı Kredi'de İzin Verilmeyen 40 Bin TL Kredi Ve Haksız Faiz Kesintileri

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamam, SIM kart değişikliğim nedeniyle 25.08.2025 tarihinde bloke edildi. 05.03.2026 tarihinde bu bloğu kaldırıp hesaplarımı kontrol ettiğimde, 14.11.2025 tarihinde benim herhangi bir başvurum olmamasına rağmen 3 ay vadeli 40.000 TL esnek hesap kredisi tanımlandığını fark ettim.

Bloke döneminde, hesabıma herhangi bir para girişi ya da çıkışı olmamasına rağmen, tanımlanan bu 40.000 TL tutar üzerinden aylık taksitler kesildiğini ve her gün faiz işletildiğini gördüm. Kullanmadığım, hatta varlığından bile haberim olmayan bir kredi için benden faiz ve taksit tahsil edilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bazı temsilciler bu tutarı ödemek zorunda olduğumu, bazıları ise ödemek zorunda olmadığımı ve dilekçe verebileceğimi söyledi. Aynı banka içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi güvensizlik yaratmaktadır.

Ben herhangi bir esnek hesap kredisi başvurusu yapmadım ve bu krediyi kullanmadım. Kullanmadığım bir kredi için borçlandırılmamın ve faiz işletilmesinin derhal düzeltilmesini, haksız yere yansıtılan tüm faiz ve tahsilatların iptal edilmesini ve yazılı olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yapı Kredi Bankası Elazığ Hazardağlı Şubesi ve ilgili birimlerin ivedilikle benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.