Yapı Kredi'de Güvenlik Kısıtlaması Ve Geciken Para Transferi

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden babam bir para transferi gerçekleştirdi. 9 Ocak gecesi, yüklü bir meblağ olduğu için güvenlik kısıtlamasına takıldığını söylediler. Gece hiçbir şekilde aranmadık. Sabaha kadar bekledik, sabah yine biz aradık. Sürekli 'güvenlik birimimiz 1 saat içinde size dönecek' diyorlar. Adamcağız elinde telefon bekliyor, kendisi defalarca bankayı arıyor, aynı cevap. Bu adamın parasına 1 gündür nasıl bloke koyarsınız? Bu saat oldu, hala transfer gerçekleşmedi. Babamın ödemesi gecikmiş oldu. Bu zararı kim karşılayacak? Yoksa banka bizim paramızı mı kullanıyor? Neler oluyor? Acil çözüm üretilmesi lazım, bugün sorunun çözülmesi lazım.