to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin son ödeme günü olan 02.05.2026 tarihinde, krediyi ödeyebilmek için hesabıma para aktardım. Ancak kredi ödemem yapılmadan, son ödeme tarihine daha 13 gün kalmasına rağmen, hesabımdaki para esnek hesap borcu için kullanılarak kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, esnek hesabın son ödeme tarihine yaklaşık 15 gün olduğunu, bugün ise kredi taksitimi ödemem gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, bunun prosedür olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Öncelikli ödenmesi gereken tutar kredi olmasına rağmen, vadesi daha ileride olan esnek hesap borcunun kesilmesi nedeniyle şu anda kredimi ödeyemediğim günler için ekstra faiz yansıtılacak.
Bu durum hem nakit akışımı bozuyor hem de tamamen haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Kesilen esnek hesap ücretinin olduğu gibi iadesini, bu işlem nedeniyle kredimde oluşacak veya oluşabilecek tüm gecikme faizlerinin geri ödenmesini ve esnek hesap borçlarının son ödeme tarihinden önce bu şekilde kendiliğinden tahsil edilmemesini talep ediyorum. İlgili işlemin müşteri numaram üzerinden incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 35471189.
Yapı Kredi Bankası üzerinden yaklaşık 1,5–2 ay önce, 01.12.2025 tarihinde hesabım aracılığıyla yüklü miktarda fiziki olmayan gümüş alımı yaptım. İşlemi yaptığım tarihte alım‑satım makas farkı gram başına yaklaşık 1–2 TL seviyesindeyken, şu anda makas farkının 6–7 TL gibi olağan dışı bir seviyeye çık...
Yapı Kredi World kredi kartımın limiti, yaklaşık iki ay önce haberim ve onayım olmadan düşürüldü. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve talep açıldı, ancak talebim reddedildi. Bu sabah ise tekrar hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart limitim, bu kez daha da aşağı çekildi. İki ayrı seferde,...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ve şu an yapılandırma kapsamında devam eden ihtiyaç kredimin taksitlerini son dönemde ödeyemediğim için ev adresime ihbarname gönderiliyor. Zaten telefon, SMS vb. kanallardan her yerden ulaşılabilir durumdayken, ayrıca eve kağıt gönderilmesi bana göre gereksiz ve rahat...
Yapı Kredi Bankası’ndan, protestoya düşmüş senedimi ödemek için yaşadığım süreçle ilgili şikayetçiyim. Ev alımı kapsamında ödediğim aylık senetler normalde banka uygulaması üzerinden ödenebiliyorken, bu kez sadece saatlik bir gecikmeye girdiğim ve senedim protesto edildiği için ödemeyi gerçekleştire...
Yaklaşık 6 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak bu banka üzerinden yatmaya devam ediyor. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm bireysel ihtiyaç kredisi başvurularım ve esnek hesap limit artışı taleplerim sistem tarafından sürekli olar...
Yorumlar