to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi, Yapılandırma Borcunda Faiz Üstüne Faiz Uygulayarak Tek Seferde Kapatmayı Engelliyor
13 Mart 16:52904
Yapı Kredi World kredi kartımın yapılandırma borcunu tamamen kapatmak için yaklaşık bir saat önce hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, yapılandırma borcumu tek seferde ödeyip bu borcu kapatmaktı.
Ancak kredi kartıma yatırılan bakiyeye rağmen, hem şubedeki çalışan hem de müşteri hizmetleri faiz üstüne faiz uygulayarak yapılandırmayı kapatmaya çalıştılar ve borcu yaklaşık 152 bin TL olarak söylediler. Borcumu peşin kapatmak istememe rağmen bu şekilde ek faiz çıkarılması ve sürecin zorlaştırılması beni mağdur ediyor.
Yapılandırma borcumu, faiz üstüne faiz uygulanmadan, makul ve doğru şekilde hesaplanmış tutar üzerinden tek seferde kapatmak ve bu borcun tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
