Yapı Kredi Worldcard Kayıp Kartım İçin Yeni Kart Reddedildi

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı içinde kimliğim ve diğer kartlarımın da bulunduğu cüzdanımla birlikte yaklaşık iki ay önce kaybettim. Cüzdanımı bulan kişi bankayı arayarak kredi kartımı kapattırmış. Şu anda kartımın üzerinde “kapalı” ibaresi görünüyor, limitim olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili hem bankayla hem de ilgili birimlerle görüştüğümde, kaybolan kartımın yerine yeni bir kredi kartı gönderemeyeceklerini söylediler. Hem limitim olmasına rağmen kartımı kullanamıyor olmam hem de yeni kart talebimin reddedilmesi beni mağdur ediyor.

Yapı Kredi’den, kaybolan Worldcard’ımın yerine yeni bir kredi kartı gönderilmesini ve mevcut kart limitimi normal şekilde kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.