Kaybolan Kredi Kartımın Yenilenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yapı Kredi World kredi kartımı kaybolduğu için iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 3 haftadır yeni kartım onaylanmıyor ve banka, yasal düzenlemeleri gerekçe göstererek limit tahsisi yapılamadığını; gelirimi güncellememi ya da diğer bankalardaki kredi kartı borçlarımı 7 gün içinde ödeyip kartlarımı kapatmamı istiyor.

Şu an ücretsiz izinde olduğum için düzenli bir gelir belgem yok. Ancak buna rağmen kredi kartı ödemelerimde bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım ve kredi notum da oldukça iyi durumda. Kartı kaybolduğu için ben güvenlik amacıyla iptal ettirdim; fakat sanki yeni kart başvurusu yapıyormuşum gibi değerlendirilip tekrar kart verilmemesi beni mağdur ediyor.

Benim beklentim, mevcut ödeme performansım ve kredi puanım dikkate alınarak World kredi kartımın makul bir limit ile tekrar tahsis edilmesi ve bu süreçte gelir belgesi zorunluluğu konusunda daha esnek ve çözüm odaklı davranılmasıdır. Kartımın iptali tamamen güvenlik amaçlıyken, şimdi hiçbir şekilde yeni kart verilmeyerek mağdur edilmek istemiyorum.