to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Worldcard İle İlgili İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Sorunu
21 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 6906) kart bilgilerinin izinsiz şekilde ele geçirilerek kartımın sahtesi oluşturulmuş ve Amerika’da fiziki alışverişlerde kullanılmış olduğunu fark ettim. Toplamda 4.316 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Normalde 1.000 TL’lik alışverişlerde bile onay isteyen banka, bu yüksek tutarlı işleme hiçbir onayım olmadan izin vermiştir.
Durumu hemen fark edip Yapı Kredi şikayet hattına yazılı olarak itirazda bulundum ve müşteri temsilcileriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve itirazım dikkate alınmadı. Banka, güvenlik zafiyetine rağmen hesabımdan bu tutarı çekmiş ve sorumluluk almamıştır. Kartımı da iptal ettirdim.
Bu işlemin tarafıma ait olmadığını ve güvenlik açığından kaynaklandığını belirterek, izinsiz yapılan ödemenin iptal edilmesini ve kartımda oluşan borcun silinmesini talep ediyorum.
