YouTube Premium Harcaması İadesi Yapılmadı

17.03.2026 tarihinde Yapı Kredi World kartımla Youtube.com Premium için 165,66 TL tutarında harcama yaptım ve aynı gün World mobil uygulaması üzerinden “Youtube.com Premium harcadığın kadar iade” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına ve tarih aralıklarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

31.03.2026 tarihine kadar bu durumla ilgili birkaç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüştüğüm ilk temsilci tüm şartları karşıladığımı, herhangi bir sorun olmadığını ve iadenin birkaç gün içinde sonuçlanacağını belirtti. Sonraki görüşmelerimde de kayıt açıldığını, fakat herhangi bir kayıt numarası paylaşamayacaklarını söylediler ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen iadem hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Youtube.com Premium kampanyası kapsamındaki harcama iademin acilen kartıma yansıtılmasını ve yaşanan belirsizliğe ilişkin sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.