Yapı Kredi World Kartı Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı, kamu kurumunda maaş müşterisi olmam sebebiyle, bankanız çalışanının “kesinlikle yıllık kart ücreti alınmayacağı” yönündeki ısrarlı taahhüdüne güvenerek kabul etmiştim. Buna rağmen 11.08.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.420 TL yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm.

Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, ancak Yalova Şubesi’ne telefonla bir türlü ulaşamıyorum. Kart başvurusu sırasında, maaş müşterisi olduğum sürece kart ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu şekilde kart aidatı tahsil edilmesi dürüstlük ve güven ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

Kredi kartıma ait müşteri numaram 071032631’dir. Tarafımdan tahsil edilen 1.420 TL kart aidatının tamamen ve kalıcı olarak iadesini, ayrıca maaş müşterisi olmam nedeniyle benzer ücretlerin tekrar alınmayacağına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankanızla olan kredi kartı ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.