Yapı Kredi Ümitköy Şubesinde Promosyon Eksikliği Ve EFT Masrafı İadesi Talebi

Yapı Kredi Ankara Ümitköy şubesinde 15 Nisan’da emekli maaş hesabı açtırırken tarafıma promosyon tutarının 27.000 TL olacağı söylendi. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma 25.000 TL promosyon yattı. Ayrıca şubede açıkça EFT masrafı olup olmadığını sordum, bana EFT masrafı olmayacağı, yani muaf olacağım söylendi.

Buna rağmen mobil şube üzerinden EFT işlemi yaptığımda masraf kesildi. Konuyu çözmek için hem şube ile hem de merkezle görüştüm; şube beni merkeze, merkez de şubeye yönlendiriyor ve sanki başka bir bankadan işlem yapmışım gibi ilgisiz ve uzak bir tutumla karşılaşıyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde dolaştırılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tarafıma taahhüt edilen 27.000 TL promosyonun eksiksiz olarak ödenmesini ve kesilen EFT masrafları için kalıcı EFT muafiyeti sağlanarak alınan masrafların iadesini talep ediyorum.