EFT Ve Havale Ücretleri Emekli Maaş Müşterilerinden Alınıyor

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim ve emekli promosyonumu bu bankadan aldım. Ancak promosyon sırasında bana EFT ve havale işlemlerinden ücret alınacağı hiçbir şekilde belirtilmedi. Diğer bankalar emekli maaş müşterilerine bu işlemlerde muafiyet tanırken, Yapı Kredi gibi büyük bir bankanın EFT ve havale ücreti almasını hiç yakıştırmıyorum.

Yaklaşık 1 aydır hesabımdan yapılan EFT işlemlerinde, örneğin 300 TL’lik bir işlemde 8,37 TL masraf kesiliyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, emekli maaş müşterileri için böyle bir muafiyet olmadığını söylediler. Promosyon tutarını biraz yüksek gösterip, EFT ve havale gibi temel bankacılık işlemlerinden düzenli olarak ücret alarak, verdikleri promosyonu 3 yıl içinde fazlasıyla geri alacaklarını düşünüyorum.

Ben, emekli maaş müşterisi olarak hesabıma EFT ve havale ücreti muafiyeti tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve emeklilere diğer bankalarda olduğu gibi daha adil ve avantajlı şartlar sunulmasını istiyorum. Diğer emeklilerin de banka seçerken bu durumu dikkate almalarını rica ederim.