Yapı Kredi Turgutreis Şubesinde Geçerli Gelir Beyanı Reddedilmesi

Yapı Kredi Bodrum Turgutreis şubesinde World kredi kartı başvuru sürecimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İlk gidişimde eksik belgelerim olduğu söylendi, bunun üzerine eksiklerimi tamamlayarak ikinci kez şubeye gittim. Gelir beyanımı başka bir bankadan alınmış kaşeli ve imzalı resmi evrakla sundum.

Buna rağmen şube, bu evrakı kabul etmeme kararı aldıklarını söyleyerek yeniden gelir beyanı talep etti. Bu kararın gerekçesinin doğru olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de gereksiz yere uğraştırılıyorum.

Köklü bir banka olan Yapı Kredi’nin bir şubesinin bu kadar başıboş bırakılması ve çalışanların bilgi eksikliğinin müşteriye yansıtılması güven kırıcı ve riskli bir durum. Kredi kartı başvuru sürecimin, bankanın kendi prosedürlerine uygun şekilde, başka bankadan alınmış kaşeli-imzalı gelir beyanım da dikkate alınarak sonuçlandırılmasını ve bu şube hakkındaki tutumun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.