Yapı Kredi Şubesindeki Nakit Çekim Kısıtlaması Ve Mobil Onay Şartı Annemi Mağdur Etti

Bugün annemin Yapı Kredi Bankası hesabına yine aynı bankadaki hesabımdan 5.000₺ para gönderdim. Yanında hesap kartı olmadığı için Çanakkale Anafartalar şubesinden gönderdiğim parayı çekmek istedi. Ancak şube çalışanı 15 bin TL’nin altında nakit çekim yapılamadığını, bu tutarın altında işlem olmayacağı söylendi. Annemin ihtiyacı olan tutar bu miktarın altındaydı ve bu nedenle kendi hesabından para çekemeyerek mağduriyet yaşadı. Bende madem öyle hesap kartı çıkararak, bankamatik üzerinden para çekme işlemini yapmasını söyledim. Bunun içinde yine aynı şube çalışanı mobil onay olması gerektiğini söyledi. Annem bu gibi işlemlerden anlayan birisi olmadığı için mobil onaya gerek olmadığını şubeden bunu imza atarak halletmesini söyledim. Buna rağmen çalışan işleri zora sokarak bu işlemi de halletmedi. Annem kendi hesabından para çekemedi. Onu da geçiyorum kendi hesabına bağlı kart dahi çıkaramadı. Bu nasıl bir uygulamadır ya da nasıl bir prim kazanımı sağlıyor ki, insanlar mağdur ediliyor. Hukuken dayanağı nedir? Hangi sözleşme kendi paramın banka tarafından alıkonulmasına olanak sağlıyor? Bugün itibariyle Yapı Kredi bankasında olan tüm paramı çektim. Esnek hesabımı, kredi kartımı iptal ettim. Altın hesabımı da uygun gördüğüm bir zamanda kapatarak yıllardır çalıştığım bu banka ile tüm bağlarımı koparacağım.