Yapı Kredi Şubesinde USDT Borç Ödemesinde Zaman Kaybı Ve İlgisizlik

10 Haziran 2025 saat 11:15'te Bursa Otosansit Yapı Kredi şubesine gittim. Sıra almadan önce, isminin H***** ya da H***** olduğunu duyduğum veznedara, babamın yurt dışında olduğunu ve kimliğimi göstererek onun adına USDT bazında kredi borç ödemesi yapıp yapamayacağımı sordum. Hanımefendi işlemi yapabileceğini söyledi ve ben de sıra aldım (sıra numaram 845).

Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra, 12:20'de sıra bana geldi. İki numaralı veznede bir beyefendi benimle ilgilendi, ödeme tutarı 6,39 USDT idi. Kasada miktar olmadığını, küsuratlı olduğundan dolayı işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ben de o zaman yediye yuvarlamalarını istedim. Daha sonra, çeşitli bahanelerle babamın USDT hesabı açması ve mobil bankacılıktan kendisinin ödemesi gerektiğini, böyle bir işlemin sistem tarafından yapılamadığını söylediler. Yaklaşık bir saatim boşa gittiği için sinirlenerek şubeden ayrıldım. Madem böyle bir işlem olmuyor, bana neden ilk sorduğumda yapılabileceğini söylediler?

12:30'da öğle arası sebebiyle şubeden ayrıldım. Daha sonra babamı arayıp durumu bildirdim. Babam, böyle bir şeyin mümkün olmadığını, daha önce kendisinin defalarca yaptığını, miktar az olduğu için veznedarın uğraşmak istemediğini, eğer hâlâ yapmazlarsa şube müdürüne bildirmemi söyledi.

Bir saatlik moladan sonra tekrar sıra aldım (849 numara). Tekrar aynı veznedara gidip böyle bir işlemin yapılabileceğini söyledim, bana yine inkar ettiler. Telefonla babamı aradım, babam veznedeki kişiyle görüşmek istedi. Telefonu uzattığımda hanımefendi bana, "Bizim burada böyle bir vaktimiz yok" dedi. İşimi halletmezlerse şube müdürüyle görüşmek istediğimi söyledim, "Burada şube müdürü yok" dediler. O zaman bankayı arayacağımı söyledim, beni kenara alıp beklettiler. 5 dakika sonra çağırıp işimi hallettiler. Yaklaşık iki saatim boşa gitti. Madem böyle bir işlem yapılabiliyor, o zaman neden öğle arası boyunca beklemek zorunda kaldım? Her şeyi şube müdürüyle mi çözmemiz gerekiyor, illa böyle bir cümle mi kurmamız gerekiyor?

Bu dünyada iade edilmeyen ve karşılığı verilmeyen tek şey vakittir. Yapı Kredi Bankası benim vaktimi çaldı. Şubeden özür bekliyor, şikayetlerimi yetkili mercilere iletiyorum.