to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Trabzon Meydan şubesinde bulunan vadesiz hesabıma tanımlı esnek hesap faiziyle ilgili iki kez hatalı ve fazla faiz tahsilatı yapıldı. Aralık ayında gecikmeye düşen vadesiz hesabım için ödeme yapmıştım, buna rağmen yeniden ödeme talep ettiler; ben de uğraşmamak için bu ödemeyi yaptım. Şimdi aynı durum tekrar edince bir şeylerin ters gittiğini anladım.
Aralık ayında hesabıma para yatırmış olmama rağmen faiz veya adını tam olarak açıklamadıkları bir tutar hesaptan çekilmedi; buna rağmen ayın 10’u olur olmaz “ürününüz gecikmededir” diyerek beni arayıp borç çıkarıyorlar. Daha önce ödeme yapmış olmama rağmen benden sürekli yeni bir ödeme talep ediliyor ve bu tutar yaklaşık 1.900 TL civarında. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise durumu net ve anlaşılır bir şekilde izah edemediler, sadece kendi bankacılık terimleriyle konuştular; ben de tam olarak neye hangi gerekçeyle borç çıkarıldığını anlayamadım.
Yatırdığım paraya rağmen faizin ya da bu tutarın neden çekilmediğini, buna rağmen nasıl gecikme yaratılıp sürekli arandığımı açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını istiyorum. Bu ödemeyi yapmayacağımı, benden talep edilen tutarın iptal edilmesini ve daha önce yaptığım ödemenin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...
Yapı Kredi Bankası'nın esnek hesap faiziyle ilgili Ekim 2025 döneminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Ekim 2025 tarihinde “esnek hesap faiz tahsilatı” adı altında maaşımdan 18.000 TL kesinti yapıldı. Esnek hesabımın borcunun tamamını ödeyerek kapattım ve mobil bankacılık uygulamasında borcum görünm...
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Esnek Hesap’ta Temmuz 2025’ten bu yana uygulanan faizlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesaba işleyen faizi ödediğim halde, ne faiz borcu ne de anapara borcu anlamlı şekilde azalmıyor. Uygulanan faizin hangi mantıkla tahakkuk ettirildiğini anlamakta güçlük çe...
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan “faiz tahakkuku” adı altında, aynı gün içinde 3 kez olmak üzere toplam 1.738 TL tutarında haksız bir çekim yapılmıştır. Bu işlemler dün gerçekleştirilmiş, bugün hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da tarafıma açıklam...
Yapı Kredi Of Trabzon şubesinde bulunan esnek hesabımda, 7 Ekim ve 15 Ekim 2025 tarihlerinde iki defa faiz tahsilatı yapıldı. Bu faiz tahsilatlarıyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bir çözüm sunulmadı ve...
Yorumlar