Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan İki Kez Faiz Tahsil Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yapı Kredi Of Trabzon şubesinde bulunan esnek hesabımda, 7 Ekim ve 15 Ekim 2025 tarihlerinde iki defa faiz tahsilatı yapıldı. Bu faiz tahsilatlarıyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Fazla alınan faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilerim: F**** B*******, 0544********53.