to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00’te Konya Ereğli Yapı Kredi Bankası şubesinde ATM’lerden günlük para çekme limiti yetersiz olduğu için şubeden işlem yapmak istedim ve sıramatikten 165 numaralı fişi aldım. Ancak şubede sıra sistemi düzgün çalışmıyor; geleni alıyorlar, gideni alıyorlar ama sırası gelen müşteriler uzun süre bekletiliyor. Yaklaşık 49 dakika boyunca bekledim ve bu süre zarfında numarası olmadığı halde başka bir müşteri, sıra bekleyenlerin gözü önünde gişeye alındı. Ben ise namaz için kısa bir süre ayrılıp döndüğümde sıraya tekrar alınmak istediğimde olumsuz cevap aldım. Bu durum, gişede görevli memurla aramızda tatsız bir tartışmaya yol açtı. Ayrıca, başka bir memur bu müşterinin isminin bilgisayara düştüğünü ve sabah 11’den beri beklediğini söyledi, ancak bu açıklama da tatmin edici değildi.
Durumu ikinci katta bir yetkiliye iletmek istediğimde müdür yerinde yoktu. Yardımcı olmak isteyen başka bir memur, ekrandan kontrol yaparak haklı olduğumu belirtti ve bana özel numara vermeye çalıştı fakat bu da sonuçsuz kaldı. Sonuç olarak, şubede sıra sistemi adil ve şeffaf şekilde işlemiyor, müşteriler mağdur oluyor.
Yapı Kredi Bankası’ndan talebim; şubede sıra alan herkesin önünde bekleyen müşteri sayısını ve tahmini bekleme süresini görebileceği bir sıramatik sisteminin kurulması ve hiçbir müşteriye ayrıcalık tanınmadan, herkesin sırası ile işlemlerinin yapılmasıdır. Fiş numaram: 165, tarih: 21 Ekim 2025, saat: 15:00. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
4 Eylül Perşembe 2025 tarihinde Çorum Merkez i̇nönü Caddesi'indeki Yapı Kredi Bankası şubesine, hesabımdan para çekmek için geldim ve 757 sıra numarasını aldım. Yaklaşık 2-2,5 saat boyunca beklememe rağmen sıram gelmedi. Şubede 4 çalışan olmasına rağmen sadece 2 kişi aktif olarak çalışıyor, diğer 2 ...
15 Ekim 2025 tarihinde Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi'nde bulunan Yapı Kredi şubesinde sıra numaram 10:55 te 762 ile işlem yapmak için 1 saat bekledim. Şubede sadece iki banko açıktı ve her iki bankoda da yüksek meblağlı para yatırma işlemleri vardı. Kısa sürecek bir işlem için toplamda 9 kişi sırada ...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kadıköy Rıhtım’daki Yapı Kredi şubesinde sıra almak zorunda kaldım. Engelli bir birey olarak, işlem önceliğim olup olmadığını güvenliğe sordum ancak “gişeye sor” diyerek yardımcı olmadı. Gişeye gidip sorduğumda ise “telefondayım” diyerek azarlanıp geri çe...
07.10.2025 tarihinde saat 14:39’da Yapı Kredi Florya Şubesi’nden kredi kartım ile sıra numarası aldım. Şubede sadece 10 kişi olmasına rağmen, yalnızca 2 banko çalıştığı için tam 55 dakika beklemek zorunda kaldım. Saat 15:35’te, işlem sırası hâlâ bana gelmediği için şubeden işlemimi yapamadan ayrıldı...
02.06.2025 tarihinde Manisa'nın Soma ilçesinde bulunan Yapı Kredi Bankası'na saat 15:45'te sıra aldım. Yaklaşık 1 saat 30 dakika sonra sıra bana geldi. İlginç olan, sıra numaram iki defa yandı: Birincisi başka birisiyle, ikincisi ise bendim. Nasıl bir sıra numarası sistemi var, neye göre alınıyor, i...
Yorumlar