Yapı Kredi Sistem Hatası Nedeniyle Avukata İki Kez 6.000 TL Gönderildi

11.05.2026 tarihinde İstanbul’daki icra dairesine yüklü bir ödeme yaptım. Bu işlemden sonra avukatıma 6.000 TL göndermek istedim ancak Yapı Kredi sisteminde hesabıma bloke kondu. Buna rağmen bir şekilde 6.000 TL’yi avukatıma gönderdim ve o anlık sorunu çözdüğümü düşündüm.

Aradan yaklaşık 5 saat geçtikten sonra, saat 18:14–18:15 civarında Yapı Kredi’nin 444’lü numarasından arandım. Görüşme sırasında bazı sorular sordular, ben de yaşadığım durumla ilgili sitemimi dile getirdim. Karşıdaki görevli sanki buna alınmış gibi son soruma cevap vermeden telefonu yüzüme kapattı. Bu konuşmadan yaklaşık 10 dakika sonra ise daha önce gönderemediğim 6.000 TL’lik tutarın da avukata tekrar gönderildiğine dair bilgilendirme geldi. Böylece Yapı Kredi’nin sistemi nedeniyle, kavgalı olduğum ve para göndermek istemediğim avukata aynı para iki kez gönderilmiş oldu.

Yapı Kredi’yi aradığımda bana bir takip numarası vereceklerini, VakıfBank’ı arayıp iade talebinde bulunmam gerektiğini ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Bu kadar ciddi bir maddi kaybı, sadece “bekleyin” denilerek geçiştirilmeyi kabul etmiyorum.

İzmir’de yaşıyorum ve tüm bu işlemler İstanbul’daki icra dosyası üzerinden yürütülürken, bankanın 444’lü hattı üzerinden bu süreci yaşadım. Elimde ilgili banka dekontları mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.

Bu nedenle, öncelikle bu işlemleri gerçekleştiren ve güvenlik sorularımla ilgilenen yetkililerin konuyu detaylı şekilde inceleyip bana yazılı ve sözlü olarak geri dönüş yapmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için bizzat arayıp özür dilemelerini talep ediyorum.