Yapı Kredi Pos İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yapı Kredi Bankası ile çalışıyorum ve işletme sahibi olarak pos cihazımın banka iptalini yapmak istiyorum. Tüm işlemlerimi telefon üzerinden halletmeye çalışıyorum ancak müşteri temsilcilerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen “not aldık, size geri dönüş sağlanacak” denilip telefonlarım geri dönülmeden kapatılıyor.

Gün içinde vaktim zaten sınırlı, buna rağmen her seferinde aynı cümleyi duyup sonuç alamamak beni gerçekten mağdur ediyor. En ufak bir işlemde dahi müşteri temsilcimden doğru dürüst destek alamadım, pos iptali konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Artık Yapı Kredi pos cihazımın banka üzerinden iptalinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte oyalamadan, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir birden fazla bankayla çalışıyorum ve yalnızca Yapı Kredi’de bu tür sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle hem kendim kullanmama hem de çevreme Yapı Kredi’yi önermeme noktasına gelmiş durumdayım. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.