Yapı Kredi Ödeme İşlemlerini Göremiyorum

Babama ait Yapı Kredi kredi kartı için 3 aydır ödeme yapmaktayım. Kendisinin tüm vekaletine sahibim, toplam borç olarak bildiğim tutar 46.000 TL iken bankaya 47.000 TL ödeme yaptım. 9 Mart tarihinde avukatlık bürosu 15.800 TL borç bakiyesi olduğuna dair arama yapıyor. Fakat önceden ödediğim miktarları göremiyor. Toplam bakiyeyi öğrenmek istiyorum şubeye gidiyorum şube söyleyemiyor, 444 0 444 ü arıyorum bankaya gidin diyor banka kart kapalı olduğu için bilgileri göremiyor. 444 0 442'yi arıyorum toplam borç bakiyenizi göremiyorum hukuk bürosuna yönlendiriyor. Yani kimse bilgi vermeden, toplam borç miktarımı, işlenen faizi, ödenen miktarı neden bu bakiyenin kaldığını bana açıklayamıyorlar. Hiçbir şekilde bilgi alamıyorum boşuna mı ödeyeceğim yoksa gerçekten borçlu muyum.