to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Nilüfer şubesindeki EUR hesabımdan, EUR kredi kartı borcumu ödemek için 4 Mayıs’ta kendi adıma başka bir bankadaki hesabımdan EUR cinsi para gönderdim. Bu para banka havuzunda “inceleme” statüsünde yaklaşık bir hafta bekletildi, hesaba yansıtılmadı ve bu nedenle benim talebim olmadığı halde kart borcum TL’ye çevrilip ek hesabımdan tahsil edildi. Bu işlem sonucunda kur farkı ve ek hesap faizi oluştu.
Parayı gönderdiğim gün olan 4 Mayıs ve sonrasında 5 Mayıs, 8 Mayıs ve 11 Mayıs tarihlerinde şubedeki müşteri temsilcime birçok kez e-posta gönderdim; her gün yazıp işlemi kontrol etmelerini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve işlem takip edilmedi. Sonuç olarak 4 Mayıs’ta gönderdiğim para, 8 Mayıs’ta gönderici hesabıma içinden 100 EUR kesilerek “hesap adı uyumsuzluğu” gerekçesiyle iade edildi. Kendi adıma olan hesabımdan yine aynı hesaba gönderim yapmama rağmen böyle bir gerekçe sunulmasını ve ayrıca 100 EUR kesinti yapılmasını, şubenin kronikleşmiş iletişim sorunu nedeniyle bu zarara uğramamı kabul etmiyorum.
Tarafımdan hiçbir kusur olmamasına rağmen, uğradığım 100 EUR tutarındaki zararın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı beyan ederim.
Yapı Kredi Bankası’na ait, yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım World Gold kredi kartımın son ödeme tarihi her zaman ayın 19’u iken, 2026 Şubat ekstresinde hiçbir bilgi verilmeden bu tarih 18’ine çekilmiştir. Yıllardır aynı gün olarak devam eden son ödeme tarihinin, haberim olmadan değiştir...
Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi'nin "Premium Worldcard"ını aldığımda, parlak vaatlerle karşılaştım. Yıllardır sadık bir şekilde kullandığım standart Worldcard'ıma ek olarak ikinci bir kart almam sağlandı – "12 taksite varan faizsiz alışveriş, özel indirimler, ekstra puanlar" gibi avantajlar sunuldu...
Yapı Kredi kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Eskiden kartımla harcama yaptığımda, hem hesap özetine girdiğimde hem de gelen SMS bildirimlerinde, yaptığım harcamanın taksitlendirilmesine yönelik çeşitli öneriler görüyordum. Örneğin şu kadar faiz oranıyla ya da faizsiz şekilde iki ...
Yorumlar