Kapalı Hesap İçin Hâla SMS Geliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 2 yıl önce Yapı Kredi’deki hesabımı kapatmıştım. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ Yapı Kredi’den sürekli SMS almaya devam ediyorum. Daha önce bu konu için telefonla arayıp çözülmüştü ancak şu anda tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ve yaklaşık bir saattir aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Hem kapattığım hesabın gerçekten tamamen kapatılmış olduğunun teyidini almak hem de tarafıma artık hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için bu talebimi iletemiyorum, bu nedenle konunun incelenerek hesabımın durumunun netleştirilmesini ve tüm bilgilendirme/SMS gönderimlerinin durdurulmasını talep ediyorum.