to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Ve İnternet Şubesi Erişim Sorunu Ve Şifre Blokesi
Yapı Kredi mobil bankacılık ve internet şubesi üzerinden girmeye çalıştığım halde bir türlü sisteme erişemiyorum. Kullandığım dört farklı şifremden hiçbirini kabul etmedi. Ardından T. C. Kimlik numaramı girip “şifremi unuttum” adımlarını takip ettim, geçici şifre verildi, onu da doğru girmeme rağmen yine hata aldım. Bu işlemi üç kez tekrarladım ve sonucunda şifrem bloke oldu.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sesli yanıt sisteminde menü beni hiçbir yere aktarmıyor, tüm seçenekleri tek tek denememe rağmen kart şifresi soruyor. Ben zaten kart şifresi oluşturmaya çalışıyorum, ancak sistem bu konuda hiç yardımcı olmuyor ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, blokenin kaldırılarak mobil ve internet şubeye sorunsuz erişimimin sağlanmasını ve tarafıma doğrudan dönüş yapılmasını istiyorum. Bana 0535********40 numaralı telefonumdan ulaşılmasını talep ediyorum.
Mobil ve internet şubeye erişim sağlayamıyor, şifrelerim bloke oldu, geçici şifre de işe yaramadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda menü beni yönlendirmedi ve kart şifresi soruldu. Bu durum beni mağdur etti ve umursanmıyor gibi hissettiriyor.
