to read complaints and reviews, or file yours.1
Yapı Kredi Mobil Uygulamasında İzin Almadan Kesilen 5.580 TL Komisyon Ücretinin İadesi
28 Mart 18:30349
24 Mart tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla Bağkur ödemesi yaptım. Bu işlem sırasında bilgim ve onayım dışında 5.580 TL komisyon ücreti kesildi. İşlem esnasında bu komisyonla ilgili açık bir bilgilendirme ve ayrıca bir onay ekranı sunulmadı; sadece iptal seçeneği vardı, onu da denememe rağmen işlem iptal edilmedi.
Kartımın son dört hanesi 7353 olup, işlem sonrasında bankadan 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan kesilen 5.580 TL komisyon ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
