to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla Bağkur ödemesi yaptım. Bu işlem sırasında bilgim ve onayım dışında 5.580 TL komisyon ücreti kesildi. İşlem esnasında bu komisyonla ilgili açık bir bilgilendirme ve ayrıca bir onay ekranı sunulmadı; sadece iptal seçeneği vardı, onu da denememe rağmen işlem iptal edilmedi.
Kartımın son dört hanesi 7353 olup, işlem sonrasında bankadan 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan kesilen 5.580 TL komisyon ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
14 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan 105,68 TL, 17 Temmuz 2025 tarihinde ise 100 TL tutarında, Yapı Kredi Bankası tarafından 'devir işlemi' adı altında bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu işlemler hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rızam alınmamış ve i...
13 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında 2.940,81 TL tutarında bir harcama yapıldı (kart son 4 hanesi: 7669). Durumu hemen bankaya mail yoluyla bildirdim, ancak bana sadece müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türl...
Yapı Kredi Bankası’na ait, son 4 hanesi 6996 olan kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir yıldır düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapıldığını kendi kontrollerim sonucunda fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu çekimlerin Hepsipay üzerinden yapıldığını gördüm. Tarih ara...
26.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden ticari hesabıma bağlı ticari kredi kartımla 367.230 TL tutarında SGK prim ödemesi yaptım. Bu işlemden banka, hiçbir bilgilendirme ve onay almadan 11.567 TL komisyon kesti. İşlem sırasında ekranda komisyonla ilgili hiçbir uyarı, bilgi metni ...
28/01/2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 3 aylık MTV ödememi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, 3 ay için toplam 150 TL komisyon tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Bu komisyonun neden alındığını öğrenmek ve iadesini ...
Yorumlar