Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Askıda Kalan Para Ve Ek Ödeme Talebi Mağduriyeti

21 Eylül 2025 Pazar günü Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki hesaba 2600 TL gönderdim. İşlemin ardından para alıcıya ulaşmadı ve hesabıma da geri dönmedi. Dekontum mevcut, işlemin gerçekleştiğine dair kanıtım var.

Daha sonra uygulama içi canlı destek üzerinden bana tekrar 2500 TL yatırmam gerektiği, aksi takdirde gönderdiğim 2600 TL’nin askıda kalacağı bildirildi. Bu durumun gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve bu ek ödeme talebini kabul etmiyorum.

Yatırdığım 2600 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.