to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil şube üzerinden yaptığım bir işlemde abonman ücreti adı altında 601 TL tutarındaki ödeme hesabımdan iki kez çekildi, ancak fazla çekilen tutar yaklaşık 20 gündür hesabıma iade edilmedi. Aynı işlem için iki kez para çekilmesine rağmen, fazladan çekilen tutar hâlâ beklemede görünüyor ve kullanılabilir bakiyeme yansıtılmıyor.
Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru oluşturduklarını söylemelerine rağmen işlemim kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Sürecin uzaması ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de haksız yere hesabımdan çekilen tutar nedeniyle mağdur oluyorum.
Fazla çekilen 601 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım Euro ve dolar harcamalarım hem vadesiz TL hesabımdan TL’ye çevrilerek çekilmiş, hem de bir sonraki ayın kredi kartı ekstresine yansıtılarak tekrar tahsil edilmiştir. Yani aynı harcamalar benden iki kez alınmıştır. 20 Aralık 2025 tarihinde yapılan ilk çekim ve 9 Oca...
Yapı Kredi’den yaklaşık iki aydır 2000 TL tutarında nakit avans kullanıyorum. Ödemelerimi aksatmadan, zamanında yapmama rağmen, son dönemde 2000 TL’lik limitin üzerine 1000 TL’den fazla tutarda borç çıkarıldığını ve haksız şekilde fazladan para alındığını fark ettim. Ayrıca bu banka üzerinden fatura...
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Mavi Kartımdan, bilgim ve onayım olmadan art arda birçok kez para çekildiğini fark ettim. On defadan fazla işlem gerçekleşti ve bugün de yeniden çekim yapıldı. Toplamda 1000 TL’den fazla, hatta yaklaşık 2000 TL civarında paramın gittiğini düşünüyorum. Bu işlemleri ben y...
Yapı Kredi vadesiz hesabımdan, kasım ayında sadece kredi kartı borcumun tahsil edilmesi gerekirken, hesapta bulunan tüm para çekildi. Borcumdan fazla olan tutarın da alınması üzerine 1 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım ve iade formu doldurulduğu bilgisi verildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen...
Yapı Kredi Bankası kredi kartıma bugün sabah başka bir bankadan yanlışlıkla fazladan para aktardım. Hemen ardından Yapı Kredi’yi arayıp bu fazla yatırılan tutarın Yapı Kredi banka hesabıma iade edilmesini talep ettim. Hem müşteri hizmetleri hem de gittiğim şubedeki görevliler paranın ancak ertesi g...
Yorumlar