to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kredi Kartı Habersizce Yurt Dışı Harcama Yapılmasına İtiraz
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan 16.08.2024 tarihinde Almanya'da bulunan bir giyim firmasından 3 ayrı harcama yapılmış. Harcama tutarları ekteki banka sliplerinde de görüleceği üzere 198,95 Euro + 198,95 Euro + 179,04 Euro karşılığı olan güncel EUR/tl kuru üzerinden provizyona düşmüş. 17.08.2024 sabahı uyandığımda derhal mobil uygulama üzerinden kartımı kullanıma kapattım. Daha sonra bankamı arayarak durumu izah ettim ve kartımı kullanıma tamamen kapattılar. Ancak harcama itirazımı henüz "provizyon aşamasında" olduğu için almadılar. Yaşamış olduğum kredi kartı kopyalaması harcamalarının önce güncel dönem harcamalarına kesin olarak düşmesi gerekiyormuş. Takiben tekrar arayarak harcama itirazımı yapmalıymışım. Tabii ki burada bir de değerlendirme olacağını ve tüm sorumluluğun kart sahibine yani bana ait olduğunu da söylemeden etmediler. Ben 2 gün önce İstanbulkart'ıma 200TL bakiye yüklemesi bile yaparken mobil cihazıma onay bildirimi ile "3D Secure" ödeme yaparken, yurt dışındaki bir firmadan 3 defa yüksek meblağ harcama olurken nasıl hiçbir bildirim veya uyarı almıyorum acaba? Nasıl oluyor da tüm sorumluluk benim üzerimde olabiliyor? Banka yetkililerinin gerekli düzeltici işlemleri yapmasını istiyorum.
İlgili harcamalar 21.08.2024 itibariyle hesabıma borç olarak yansıtılmış olup, sabah erken saatte Yapı Kredi Bankası Tuzla Şubesi'ne giderek "Harcama İtirazı" dilekçemi teslim ettim. Yaşanacak gelişmeleri tekrar belirteceğim.
https://www.sikayetvar.com/yapi-kredi-bankasi/yapi-kredi-bankasi-kredi-karti-habersizce-yurt-disi-harcama-yapilmasina-itiraz T*** Bey'in de aynı tarihlerde, birebir, noktası virgülüne kadar aynı sorunu yaşamış olduğunu yukarıdaki şikayet linkinden takip edebilirsiniz. Ne yazık şikayetim hala sonuçlandırılmamıştır. Bu gecikme sebebiyle de ben kredi kartıma faiz binmemesi ve kredi notumun düşmemesi için kıt kanaat geçindiğimiz bu günlerde hesap özeti tutarımı ödemek zorunda bırakıldım. Madem bu harcamalar şüpheli işlem ve itiraz incelemeleri vakit alıyor, o zaman neden bahse konu meblağ askıya alınmayarak mağdur olan bizlerden tahsil ediliyor.
İlgili harcamalar 11.09.2024 tarihi itibariyle kredi kartıma iade edilmiştir.
Aynı sorun bende de oldu şikayet vara bende yazdım.