Yapı Kredi Kimlikte İmza Olmadan Hesap Açamama Sorunu

Bugün Yapı Kredi Bankası'na hesap açmak için gittim. Reşit olduğum halde kimliğimde imza olmadığı için hesap açamadım. Acaba bu kimlikte imza olması zorunlu mu? Yoksa kimliğimi değiştirmem mi gerekiyor? Daha önce başka bir banka için Şikayetvar'a yazdıktan sonra saha görevlisi eve gelip hesap açma işlemimi tamamlamıştı. Orada kimlik kartımda imza olmaksızın hesap açabildim. Burada neden sorun oluyor anlamış değilim.