Yapı Kredi Kartlarının Yurt Dışında Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Şu anda yurt dışındayım ve seyahat öncesinde Yapı Kredi kredi kartımın yurt dışı harcamalarına açık olduğundan emin olmuştum. Ancak ciddi bir sorunla karşılaştım.
Bir turistik mekanda bilet almak için hem kendi hem de annemin Yapı Kredi kartını kullanmaya çalıştık. İkisi de defalarca denememize rağmen decline verdi. Yanımızda yeterli nakit bulundurmadığımız için çok zor durumda kaldık ve otelimize dönmek zorunda kaldık.
Otele döndüğümüzde Yapı Kredi müşteri temsilcileriyle görüştük. “Sorun kartla ilgili değil, kurumla alakalı” dediler. Ama bizim sorumuz şu: Eğer bir kurum diğer bankaların kartlarını kabul ederken Yapı Kredi kartını kabul etmiyorsa, bu bizim için ciddi bir güven sorunu değil mi? Kurum hatası olarak örneğin pos cihazının arızalı olabileceğini söylediler ama cihaz diğer kartları sorunsuz okudu.
Sorunu çözemeyince, müşteri temsilcileri bunun nedeninin o kurumla ilgili olduğunu söylese de, her ihtimale karşı başka bir bankanın kartını yurt dışı kullanımına açtırdık. Bunun üzerine, Yapı Kredi kartı farklı yerlerde (3-4 farklı kurumda) aynı şekilde Yapı Kredi kartı decline verdi.

Tamamen Yapı Kredi kartlarına güvenerek seyahat ettiğimiz için yeterli euro da yanımıza almamıştık. Sonuç olarak hem mağdur olduk hem de Yapı Kredi kartlarının yurt dışında güvenilir olmadığını tecrübe ettik. Bu durumun açıklamasını ve çözümünü istiyorum.