to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2025 akşam 20:00 saatlerinde İstanbul. Maltepe Carrefour ebebek mağazasından yapmak istediğim alışverişte kasada ödeme anında Yapı Kredi bankamatik kartım ile temassız ödeme işlemine şifre talep etmesine karşılık şifremi doğru yazmama rağmen ödeme iptali oldu. Arkasından iki defa daha denememe rağmen her defasında ödeme gerçekleştiremedim ve haliyle kendimi mahcup ve müşkül hissettim. Başka bir bankanın kartı ile ödeme işlemimi rahatça hallettim. Aynı sorunu bir süre önce daha aynı mağazada yaşadım ve o zaman Yapı Kredi Bankası şifremi bloke ederek yeni şifre aldığım takdirde sorunun düzeleceğini belirtmişlerdi. Normal zamanda X bir yerde veya markette bu tarz bir sorun yaşamaz iken neden aynı sorunu tek bir yerde yaşıyorum ve mahcup duruma düşürülüyorum anlamış değilim. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar çeşitli bahaneler ile suratıma kapatılıyor. Yetkiliye bağlayacağım diye bekletilip sıkılmamı bekliyorlar ısrarla bekleyince de suratıma kapatıyorlar. Benim yeni doğmuş 6 aylık bebeğim var ve ben ebebek'ten alışveriş yapmaya devam edeceğim. Sorun neyse kimdeyse bunu ben değil bankanın çözmesi gereken bir durum. Neden ödeme iptal oluyor veya ödemeye izin verilmiyor. Benim ne alışveriş yapacağıma banka mı karar veriyor. Bu durumun sağlıklı bir açıklamasını istiyorum.
Yapı Kredi World Mobil uygulaması üzerinden ödemelerimi NFC özelliğini kullanarak cep telefonum ile temassız olarak gerçekleştiriyordum. 01.01.2024 den sonra uygulamayı kullanırken hata aldım ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremedim. Çağrı merkezi ile toplamda 6 kez görüştüm her müşteri temsilcisi fa...
28.08.2024 tarihinde yaptığım temassız alışverişimde kartı tek sefer okutmama rağmen 2 defa çekim yapıldığını görüntüledim kartımda. Bunun üzerine Yapı Kredi ile görüştüğümde firma kaynaklı olabileceğini ve görüşmemi ilettiler. Firma ile görüştüğümde tek çekim yapıldığını söylediler ve tekrar arayıp...
Yapı Kredi'nin Yanlış Bilgilendirmeleri Sonucunda Mağduriyet yaşadım. 06/03/2025 tarihinde, Yapı Kredi banka hesabımdan yine kendi adıma farklı bir bankaya EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlemim ile ilgili banka EFT işleminin gerçekleştiğine dair mesaj gönderdi. Ancak EFT karşı bankada belirmed...
24.02.2025 saat 22.00 civarlarında kredi kartımdan alışveriş yapıldığını fark ettim. Tabii bu fark etme tesadüfen oldu. Hemen kredi kartımı kullanıma kapattım. Anlamadığım, alışveriş yapılırken neden bankam Yapı Kredi onay kodu göndermez? Durumu tesadüfen fark etmeseydim kim bilir ne kadar alışveriş...
27.08.2025 tarihinde saat 12:15 civarında Bağcılar Matbaacılar Sitesi Yapı Kredi şubesine giderek hesabımdan 160.000 TL Nakit çekmek istedim. Sıra beklerken benden önceki müşteri 1.400.000 TL yatırmak istedi, ancak kabul edilmedi. Aynı anda yan bankodaki başka bir müşteri ise 500.000 TL yatırıyordu....
Yorumlar