Yapı Kredi World Mobil Ödeme Sorunu

Niyazi

Yapı Kredi Bankası

09 Ocak 2024 14:12

4.135

Yapı Kredi World Mobil uygulaması üzerinden ödemelerimi NFC özelliğini kullanarak cep telefonum ile temassız olarak gerçekleştiriyordum. 01.01.2024 den sonra uygulamayı kullanırken hata aldım ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremedim. Çağrı merkezi ile toplamda 6 kez görüştüm her müşteri temsilcisi farklı bir bilgi verdi bu süreçte 2 kez uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim 2 kez şifre değiştirdim ama sonuç değişmedi. Son görüşmede Banka kaynaklı sorun yok telefonunuzu tamirciye götürün NFC ve konum entegresine baksınlar diye bir cevap bile verdiler. Eğer sorun Bankada değil ise ben başka uygulamaları NFC ile nasıl kullanıyorum o zaman. Maalesef ülkemizin önde gelen bir bankasından bu şekilde bir dönüş olması ve çözüm değil çözümsüzlük üretmeleri çok üzücü. Önerim en azından bu konuda bilgi sahibi değiliz diyerek yanlış yönlendirme yapmayın lütfen bilmediğini bilmek de bir erdemdir. Yeni müşteri olacaklar ya da kartlarını yenilemek isteyenler bir kez daha düşünsünler diye yazıyorum işiniz düşerse hizmet alamama durumunu biliniz. Teşekkürler.

Destekleyenler

Osman

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Osman

31 Ocak 2024 13:31

Aynı süreci ben de yaşadım ve sorun hâlâ devam ediyor 😡😡😡

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Bankamatikte Para Sıkışması Hikayesi

Bilge

Yapı Kredi Bankası

21 Haziran 2024 13:49

2.160

Yapı Kredi Bankası ATM'sinden 08.06.2024 tarihli yaptığım kredi kartına para yatırma işlemi sırasında para sıkışması sonucunda işlem gerçekleşmedi. Parama el konuldu. Daha sonra bununla ilgili telefon bankacılığından yaptığım müracaatlar dikkate alınmadı. Tarafımca yapılan armalarda bana sürekli tel...

Berat sonuçtan hiç memnun değil

World Gold Kartta NFC Özelliği Aktif Edilemiyor, Sorun Çözülmüyor

Berat

Yapı Kredi Bankası

25 Haziran 2025 23:50

1.198

World kartımı NFC özelliğe göre bugüne kadar hiçbir sıkıntı olmadan kullanabiliyordum. Fakat geçen hafta World Gold karta geçiş yaptım ve maalesef NFC özelliğimi Yapı Kredi uygulamaları üzerinden aktif edemiyorum. Aktif etme butonuna basıyorum ama veni bekletiyor be kendi kendine pasif hale dönüyor....

Mobil Bankacılık Şifresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yetkin

Yapı Kredi Bankası

30 Ekim 2024 10:54

5.003

Merhabalar, yaklaşık bir hafta önce her zaman kullandığım mobil bankacılık şifrem geçersiz hale geldi ve ne yazık ki tekrar şifre belirlemek için NFC özelliği olan telefonumla denemelerime rağmen başarılı olamadım. Canlı olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat görüşme sonunda tek kullanımlık şif...