Yapı Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcama Ve Güvenlik Açığı

29.09.2025 tarihinde saat 19:44’te, Yapı Kredi’ye ait Crystal kartımdan bilgim dışında Apple Store r583 isimli iş yerinden 27.998,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o anda bende olmasına rağmen, bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş, herhangi bir onay SMS’i veya bildirim de tarafıma ulaşmamıştır. Kartım alışverişe açık durumdaydı, fakat kartımı kaybetmedim ve bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmiyorum. Benden izinsiz olarak kartımdan harcama yapılmıştır.

Bu olayda Yapı Kredi Bankası’nın güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Kart bilgilerimin benim dışımda kullanılabilmesi ve onay alınmadan bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin gerçekleşmesi ciddi bir güvenlik açığına işaret etmektedir.

İşlemin ardından hemen kartımı kapattım. Provizyondan düştükten sonra harcama itirazı talebinde bulunacağım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, söz konusu işlemin iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ek olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun 12. Maddesine göre 24 saat içinde bildirim yaptım ve harcamanın hukuka aykırı ve bilgim haricinde olduğunu Yapı Kredi bankasına ilettim. Buradan da yazılı şikayet de bulunuyorum. Sorumluluk artık Yapı Kredi bankasına aittir.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.