Yapı Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Endişesi

Yapı Kredi bankasına ait kartımdan bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Bu işlem ne tarafımdan gerçekleştirilmiştir ne de bilgim dahilindedir. Harcamanın gerçekleştiği yer ve platform Yemeksepeti'dir; ancak kartımın bu şekilde izinsiz kullanılması, güvenlik sisteminizin sorgulanmasına neden olmaktadır.

Kart bilgilerim üçüncü şahısların eline geçmiş ve siz bunu engelleyememişsiniz. Bu, bankacılık sisteminde kabul edilemez bir zafiyettir. Şimdi sizden net olarak şunları talep ediyorum:

1. İlgili harcamanın detaylı işlem dökümünü (IP, POS cihazı, lokasyon vs.)
2. Bu işlemin nasıl onaylandığını (3D Secure ya da manuel mi?)
3. Geri ödemenin derhal yapılmasını

Aksi takdirde bu olayı BDDK, TBB, KVKK ve Cumhuriyet Savcılığı’na resmi şikayet olarak taşıyacağımı bildiriyorum. Ayrıca bu durumun sosyal medyada ve kamuoyunda duyurulması için de gerekli adımları atacağım. Benim gibi yüzlerce müşteri bu şekilde mağdur oluyorsa, bu sistemin temelden sorgulanması gerekir.

Bu işin peşini bırakmayacağım!
İşlem tarihi: 22.06.2025
Kart son 4 hanesi: 2475
Tutar: 1740₺

Bu konunun peşini bırakmayacağım. Acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.