to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece saat 01:49 ile 03:00 arasında Yapı Kredi hesabımdan bilgim dışında para çekilmiş. Hiçbir mesaj almadım. Şubeye gittiğimde 'kayıtlı olduğunuz şubeye danışın' diyorlar, fakat benim bilgim yok. Telefonla aradığımda ise 'bir yere üye olmuşsunuzdur' yanıtını alıyorum. Eğer kendi bilgim dahilinde bir işlem olsa, bu kadar uğraşmam gerekmez. Sorunun çözülmesi konusunda da pek istekli değiller; sanki olursa olur, olmazsa bir bardak su içer gibi davranıyorlar. İnternet üzerinde benzer şekilde birçok kişinin haberi olmadan hesaplarından para çekildiğine dair yorumlar var. Banka yetkilileri ise aynı savunmayı tekrarlıyorlar. Ayrıca ATM'lerden kart kopyalama riski olduğunu öğrendim. Bu durum büyük bir güvenlik sorunu teşkil ediyor. Eğer bu sorun çözülmezse, bankayı gerekli mercilere şikayet etmek zorunda kalacağım.
Dün akşam saatlerinde ATM'den QR kod ile hesabımdaki parayı çekmek için gittim. Çekmek istediğim tutarı girdim ve ekrana okuttum, para çıkacakmış gibi oldu. Ancak, para haznesi açılmadı ve makine arızalandı, 'başka bir ATM'yi kullanın' diye bir uyarı geldi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini a...
12 Temmuz tarihinde Yapı Kredi mobilden kredi kartı işlemlerimi incelerken bilgim haricinde kartıma 2 işlem para yatırıldığını fark ettim. Saat 21:54'te hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerinin şüpheli işlem birimini aradım durumu aktardım. Müşteri temsilcisi önce bu işlemi hesabımdan yaptığımı söyled...
Yapı Kredi Bankası vadesiz mevduat hesabımda bulunan bakiye bu sabah saat 05:11'de bilgim dışında çekilmiş. İşlem dekontunda açıklama olarak yatırım hesabına aktarım yazıyor; ancak vadesiz hesabım dışında 'yatırım hesabı' olarak tanımlanabilecek başka bir hesabım bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar