Yapı Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekilmesi

Dün gece saat 01:49 ile 03:00 arasında Yapı Kredi hesabımdan bilgim dışında para çekilmiş. Hiçbir mesaj almadım. Şubeye gittiğimde 'kayıtlı olduğunuz şubeye danışın' diyorlar, fakat benim bilgim yok. Telefonla aradığımda ise 'bir yere üye olmuşsunuzdur' yanıtını alıyorum. Eğer kendi bilgim dahilinde bir işlem olsa, bu kadar uğraşmam gerekmez. Sorunun çözülmesi konusunda da pek istekli değiller; sanki olursa olur, olmazsa bir bardak su içer gibi davranıyorlar. İnternet üzerinde benzer şekilde birçok kişinin haberi olmadan hesaplarından para çekildiğine dair yorumlar var. Banka yetkilileri ise aynı savunmayı tekrarlıyorlar. Ayrıca ATM'lerden kart kopyalama riski olduğunu öğrendim. Bu durum büyük bir güvenlik sorunu teşkil ediyor. Eğer bu sorun çözülmezse, bankayı gerekli mercilere şikayet etmek zorunda kalacağım.