to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartı Üzerinden Haksız Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası'nın müşterisiyim ve bankaya ait sonu 9591 ile biten kredi kartını kullanmaktayım. Şubat 2026 dönemi hesap özetimi incelediğimde, kredi kartımdan “yıllık kart ücreti/üyelik aidatı” adı altında 1.257,99 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Bu kesintiye itiraz etmek için banka müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, kart aidatını Worldpuanlarımla ödeyebileceğim, eğer yeterli puan yoksa önümüzdeki 11 ay boyunca kazanacağım tüm Worldpuanlarımın bu ücrete mahsup edileceği, yine de tutara ulaşılmazsa 11 ay sonunda kalan tutarın tekrar hesap ekstreme yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu çözüm önerisini kabul etmediğimi, haksız olduğunu ve ücretin doğrudan iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Tarafıma aidatsız kart seçeneği sunulmadan ücretli karta yönlendirilmem ve bu ücretin hiçbir şekilde karşılıklı müzakere edilmemiş olması nedeniyle, alınan yıllık kart aidatını hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Kanun ve Yargıtay Başkanlığı kararlarıyla da yıllık kart aidatının haksız şart niteliğinde olduğuna dair yerleşik bir görüş bulunmaktadır.
Tüm bu sebeplerle, sonu 9591 ile biten kredi kartımdan Şubat 2026 ekstresinde tahsil edilen 1.257,99 TL yıllık kart aidatının kesinti yapıldığı şekliyle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şubat 2026 döneminde kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu kesintiye itiraz ettim. Müşteri hizmetleri, aidatı puanlarla ödeyebileceğimi ve eksik kalan tutarın 11 ay sonunda tekrar yansıtılacağını söyledi, ancak bu çözümü kabul etmedim ve ücretin iadesini talep ettim. Şu ana kadar bir çözüm veya iade gerçekleşmedi.
