Yapı Kredi Bankası’na ait 2692 ile biten World kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartınızı ve bankanızın uygulamalarını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu ücreti kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Daha önce de yıllık kart aidatı nedeniyle iade talebinde bulunmuş biriyim. Buna rağmen aynı ücretin tekrar yansıtılması, hem müşteri memnuniyetine hem de ilgili mevzuata aykırı bir uygulama olarak değerlendirilmelidir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, 06.01.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 846,50 TL yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tarafıma yazılı olarak cevap verilmesini, alınan yıllık kart ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar