Yapı Kredi Kartı Üzerindeki Aşırı Yıllık Ücret Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Yapı Kredi kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Kartım uzun süre kapalı/hiç kullanılmamış olmasına rağmen, bu ay sadece 2 küçük harcama yaptığım anda yıllık kart ücreti olarak 1.257,99 TL borç yansıtıldı. Bu ayki harcamam 510 TL olmasına rağmen toplam borcum 1.767,99 TL görünüyor ve neredeyse harcamamdan fazla bir tutarı kart ücreti adı altında ödemek zorunda bırakılıyorum.

Diğer bankalarda kart aidatı konusunda böyle bir durum yaşamazken, Yapı Kredi’de kartı daha yeni ve çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine bağlanıp bu kesintiye itiraz etmek istedim fakat sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak aşırı zor olduğu için düzgün bir şekilde itiraz da edemiyorum.

Sene boyunca bu kartı düzenli kullanmayabilirim, buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kartımdan alınan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.