Yapı Kredi Kart İle VakıfBank ATM'den Para Çekme

VakıfBank ATM'sinden, Yapı Kredi'deki hesabımdan Yapı Kredi kartı ile para çekme işleminde yaşadığım sorun 1 aydır çözülmüyor. İşlem sırasında hata mesajı aldım. İşlem gerçekleşmedi ve ATM'den para çekilmediği halde karşı banka hesabımda işlem gerçekleşmiş olarak görünüyor. Yapı Kredi'ye yaptığım başvuru için VakıfBank tarafından çözüm bekleniyor denildi. Başvuru numaram 627120820 olarak bildirildi. VakıfBank'a yaptığım başvurumun da değerlendirilmek üzere ilgili birime iletildiği mesajla bildirildi. Başvuru numaram 7684072. İşlem tarihi 15 Kasım 2023, işlem yeri Kartal Oto Sanayi VakıfBank ATM'si. İşlem tutarı 4.000 TL, hesap bankası Yapı Kredi. ATM'den çekemediğim para için her şey net olmasına rağmen iki banka arasında 1 aydır mağdur ediliyorum. Bu durumun ilgili ATM'nin jurnal kayıtlarından ve gün sonu raporlarından bugüne kadar tespit edilmemiş olmasını anlamıyorum. Sorunun kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini ilgili bankalardan bekliyorum.