Yapı Kredi Kart Aidatının Yüksek Kesintisi Ve Yetersiz İade Teklifi

Yapı Kredi Adios kredi kartımı yaklaşık 6 yıla yakındır aktif olarak kullanıyorum. 11 Şubat tarihinde kartıma 2.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki yıllarda benzer kesintilerde kart aidatının yarısı ya da yaklaşık yüzde 75’i iade edilmişti.

Bu yılki kesinti sonrası önce şubeye, ardından müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak tarafıma yalnızca puanla ödeme teklifi sunuldu, bu da bu tutar karşısında kesinlikle yeterli ve makul bir çözüm olmadı. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınması ve buna rağmen tatmin edici bir iade önerilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Talebim, 2.500 TL tutarındaki yıllık kart aidatının makul ölçüde iade edilmesi ya da harcama karşılığı anlamlı bir iade sağlanmasıdır. Uygun bir iade yapılması halinde kartı kullanmaya devam etmek istiyorum, aksi halde aidatın tamamının iadesiyle birlikte kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak iade talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.