Yapı Kredi Kart Aidatının Erken Kesilmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımdan Eylül 2025 ekstresinde 845 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan, düzenli harcama yapan bir müşteriyim. Eski maaş bankamız Yapı Kredi iken bu kart tarafıma verilmişti.

Aynı iş yerindeki diğer arkadaşlarımın kart aidatları Aralık ayında ekstrelerine yansıtılırken, benim kart aidatımın Eylül ayında yansıtılması nedeniyle bu kesintiyi fark etmem uzun zaman aldı. Genelde kart aidatlarının yıl sonu ya da yeni yıl başında kesildiğini bildiğim için, benim aidatımın neden Eylül ayında kesildiğini anlayamıyorum.

Bu ücretin iadesi için banka ile görüştüğümde, üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle aidat iadesi yapılamayacağı söylendi. Kartı uzun süredir kullanan bir müşteri olarak, bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de bankanın hizmet anlayışı açısından doğru bulmuyorum.

Kesilen 845 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve aidat kesim dönemleriyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.