Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapı Kredi Kart Aidatı Tutarsızlığı Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

02 Şubat 15:58
1.325

Haziran ayının 2024 yılında Yapı Kredi bankasının sunmuş olduğu Hepsiburada Premium karta başvuru yaptım. Başvurumun onaylanıp kartın bana ulaşması temmuz ayını buldu. Anlaşmada yıllık kart aidatının 666 TL olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 6 ay sonra benden 666 TL alınacağını teyit ettim. Fakat benden 961 TL gibi dev bir ücret aldılar. Ben 666 TL olacağı için ve sunacağı kampanyalar için bu karta başvurmuştum. Neymiş 2025 yılına aksadığı için 2025 yılı kart aidatı 961 TL olmuş. Bu nasıl bir tutarsızlıktır! Bu nasıl müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Utanmadan da bana puan borç olarak bu ücreti tahsil edebileceklerini söylediler. Kazandırdıkları puanları da kart aidat bocu olarak sayacaklarmış. Diğer bankalar maksimum 500 lira alırken sizler nasıl insanlara bunu dayatıyorsunuz. Sizin bankanızı kullanıyoruz diye bize puan sunacağınıza ücret bile almamanız gerektiği yerde bir de müşterilere bu dayatmayı zorluyorsunuz. Bana 666 TL diye anlaştığım kart aidatını nasıl olur da iznim olmadan 961 TL olarak güncelleyip benden alırsınız. Bu bankayı tamamen bırakıp gerekli mecralara başvuracağım ve şikayetçi olacağım. Tarafıma ivedilikle bir özür ve düzeltme talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

27 Haziran 23:01
1.554

18 Mart 16:25
571
Yapı Kredi'nin Yanıltıcı Reklamları Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yetersizlik

Yapı Kredi'den Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

26 Haziran 14:13
1.249

09 Ocak 11:56
764
Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Kart Ücreti İadesi Talebi

20 Aralık 2024 19:04
2.769
Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Kart Ücreti İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri