Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Pos
Yapı Kredi İnternet Bankacılığında Bakiye Yanlış Gösteriliyor Maddi Kayıp Yaşadım

ID:33486596

Yapı Kredi İnternet Bankacılığında Bakiye Yanlış Gösteriliyor Maddi Kayıp Yaşadım

Serhat

26 Ağustos 2025 16:35

1.080

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi kurumsal internet bankacılığı üzerinden vadesiz tl hesabımda bakiye bilgisinin yanlış gösterildiğini fark ettim. Her girişimde hesabımdaki bakiye güncel olmayan bir şekilde görüntüleniyor. Bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve maddi zarara uğradım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, internet bankacılığındaki bakiyenin güncel olmadığı, gerçek bakiyemi ancak kendilerine sorarak öğrenebileceğim söylendi. Hesabıma 193 bin tl geçileceği söylendi ancak görselde olduğu gibi mobil bankacılığında ise 345 bin tl gözüküyor. Bu durum hem sistemsel bir hata hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Hem maddi kaybımın karşılanmasını hem de sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

yapi-kredi-internet-bankaciliginda-bakiye-yanlis-gosteriliyor-maddi-kayip-yasadim-1.jpg

Serhat

29 Ağustos 2025 18:04

Hala geri dönüş yapılmadığı için hukuki işlem başlatıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baki sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Baki

Yapı Kredi Bankası

27 Ağustos 2025 12:28

1.489

23 Haziran’dan bu yana Yapı Kredi internet ve mobil bankacılık hizmetlerine giriş yapamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, sorunun çözülmesi için defalarca şubeye gittim, ancak yetkilerini aştığı için yardımcı olamadılar! Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve dilekçe de verdim, fakat herhangi bir ...

iki-aydir-hesabima-erisim-saglayamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

3 Yorum

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan Otomatik Alınmayan Borç İçin Gecikme Bedeli Yansıtılması

Abdülkadir

Yapı Kredi Bankası

04 Ocak 2024 16:19

2.705

Yapı Kredi Bankası nezdindeki vadesiz hesabımdan kredi kartı için otomatik ödeme talimatım olduğu için yılın son gününde hesabımda 2 adet kredi kartımın ekstre borcuna yetecek kadar bakiye bırakarak kalan bakiyeyi başka banka hesabıma aktardım. Son ödeme tarihi ise yeni yılın ilk günüydü. Aradan 3 g...

Yapı Kredi Mobil Bankacılıkta Transfer Ve Erişim Sorunları

Emine

Yapı Kredi Bankası

14 Aralık 2024 03:36

3.068

Yapı Kredi mobil internet bankacılığımı kullanarak bir hesaba para transferi gerçekleştirmek istemiştim. Öncelikle mobil bankama girmeye çalışırken çok zorlandım. Uzun süre açılmadı. Nihayet girdiğimde ise transferi gerçekleştirmeme son adim kala bir metin çıkarak sistemin hata verdiğini transferin ...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Yangından Mal Kaçırıyor

İsmail

Yapı Kredi Bankası

31 Mart 2024 14:31

2.205

Yapı Kredi, kredi kartımın gecikmiş borcu nedeniyle vadesiz hesabımdan otomatik olarak ödeme yapıp tüm bakiyemi geçen gün sıfırlamış. 'Tamam,' dedim, 'otomatik ödeme açık olduğu için çekilmiştir,' diyerek otomatik ödemeyi iptal ettim. Ancak bugün yine vadesiz hesabımdaki bakiyeyi sıfırlayıp kredi ka...

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Rızam Olmadan Paramı Çekti

Harun

Yapı Kredi Bankası

09 Ekim 2023 16:31

3.777

Yapı Kredi Bankası bu sabah hiçbir bilgilendirme yapmadan kullanılabilir bakiyemi rızam olmadan sıfıra çekmiştir. Bugün sadece tl kartımı yanıma alıp evden çıktım ödeme yapmak için kartımı kullanmak istediğimde bakiyeniz yetersizdir dedi ve online platforma girip kontrol ettiğimde tüm bakiyem çekilm...