Yapı Kredi Bankası kurumsal internet

Yapı Kredi kurumsal bankacılıkta ticari kredi kartı ve esnek hesap borcumu internet bankacılığı üzerinden eksiksiz olarak ödedim. Ödememe rağmen iki gündür hem esnek hesabımdaki hem de kredi kartımdaki blokeler hâlâ kaldırılmadı. Bu durum nedeniyle Eyüp Sultan Şubesi’ne gidip konuyu yüz yüze anlatm...

Yapı Kredi’nin sanal POS hizmetini, yasadışı olarak reçeteli ilaç satan petilac.com adlı internet sitesinde gördüğümü bildirmek istiyorum. Bugün bu site üzerinden ödeme yapmak üzereyken, ödeme esnasında tarayıcıdaki URL kısmında Yapı Kredi sanal POS bağlantısını fark ettim ve bu durumdan ciddi şekil...

Yapı Kredi Bankası’nın kurumsal müşterisiyim. Adıyaman ili Besni ilçesinde yaşıyorum ve burada bulunan Yapı Kredi şubesinin kapanması nedeniyle tüm işlemlerimi çağrı merkezi üzerinden yapmak zorundayım. Ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kurumsal internet bankacılığı içi...

Yapı Kredi Bankası’nda mobil ve internet bankacılığıma erişim, sadece altın sözleşmesini onaylamadığım için yaklaşık 10 gündür tamamen engellenmiş durumdadır. Altın sözleşmesini onaylamadığım sürece hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığına giremeyeceğim söylenmekte, bu sözleşmeyi zorla kabul e...

Ters ibraz talebim yapılmadı. Yapı Kredi Bankası’na ait Platinum kredi kartım ile yaptığım bir harcama sonrası yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4912 06** 7287 numaralı kredi kartımla, 15.04.2025 tarihinde Turkcell Kurumsal Sanal p adına 105.499 TL tutarında iPhone 16 marka cep telefo...

29.12.2025 tarihinde saat 18:18'de tamamen kendi yaptığım bir işlem, bankanız tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilerek tarafıma uyarı mesajı gönderildi. Bunun üzerine 444 0 444 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve bana güvenlik biriminin beni arayacağı bilgisi verildi....

Yapı Kredi Bankası Özkanlar Şubesi nezdinde şirket hesabım bulunmaktadır. Daha önce aldığım kullanıcı bilgileri ve şifre ile kurumsal internet bankacılığı üzerinden tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabiliyordum. Yaklaşık bir aydır şifre yenileme zorunluluğu oluştu ve sistemin yönlendirdiği şifre y...

Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyesi yüklemek isterken yaşadığım süreç, bankanın dijital altyapısının ve müşteri destek sisteminin ne kadar dağınık, tutarsız ve işlevsiz olduğunu açıkça ortaya koymuştur. Mobil uygulama üzerinden HGS yükleme sırasında tarafıma SMS doğrulama...

Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi’nin kurumsal internet ve mobil bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de bilgisayardan denediğim halde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu süre boyunca kurumsal hesabım üzerinden kredi kartı borçlarımı takip...

Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerine günün her saatinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Banka gibi kurumsal bir yapının müşteri hizmetlerine erişilememesi kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım bir konuda destek almak ...

Yapı Kredi Bankası Bursa Gürsu Şubesi’indeki kurumsal hesabımda telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramı şubede güncelledim. Ancak yaklaşık bir yıldır internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ eski numarama SMS gönderiliyor. Bu nedenle kredi kartımı takip edemiyor ve işlemlerimi ge...

Yapı Kredi Aydın/Didim şubesiyle ilgili bir şikayetimi iletmek istiyorum. Kurumsal mobil bankacılık kullanıcısıyım ve şubeyle ilgili yaşadığım bir sorunu bankaya iletmek istedim. Ancak kredi kartı kullanıcısı olmadığım için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün, şi...

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “Bu işleme yetkiniz yok” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunu çözmek için dört kez 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında müşteri temsilcisine bağlanacağım söylenip görüşme otomatik olarak sonlandırıldı...

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi kurumsal internet bankacılığı üzerinden vadesiz tl hesabımda bakiye bilgisinin yanlış gösterildiğini fark ettim. Her girişimde hesabımdaki bakiye güncel olmayan bir şekilde görüntüleniyor. Bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve maddi zarara uğradım. Konu il...

Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi Aydın Şubesi’nde hem kurumsal hem bireysel müşteri olarak portföyüme ulaşamıyorum. Kurumsal şifremi unuttum, yenilemek için hem mobil uygulama, internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri dahil tüm kanalları denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Şubeyi defalar...

Yapı Kredi Bankası'nın mobil uygulamasına giriş yaptım. Kredi kartıma üç fatura otomatik ödeme talimatı verdiğimde, 600 TL Worldpuan hediye edileceği yönünde bir mesaj çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi kartıma üç fatura tanımlandı. Bana telefonumdan mesaj attırarak kampanyaya da...

14.4.2025 tarihinde internet üzerinden aldığım randevu saatinde İstanbul Kadıköy Göztepe YKB şubesine gittim. Sıram gelince gişeye yanaşıp "97100 TL vadesiz hesabıma yatırma" talebimi ilettim. Gişedeki yetkili, teslim ettiğim parayı saymakta zorlandı. Parayı defalarca para sayma cihazından geçirdikt...

28.03.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasından 30.000 TL esnek hesap açarak para çektim saat 12.00'da aynı gün akşam 19.00 da kapatmak istedim. Kurumsal internet adresinde 1 gün bedeli 65 TL gözükürken aynı gün kapatmak istediğimde 258.98 TL faiz çıktı ve benden tahsil edildi. Hiçbir müşteri temsilcisi...

Yapı Kredi Bankası kurumsal müşterisiyim. TL Card Business kart aldım fakat internet alışverişi yapmaya çalıştığımda izin vermiyor. Şube ile görüştüğümde yazılı talimat aldılar ve sorunum hâlâ düzelmedi. Müşteri iletişim numarasını aradığımda kartımın internet alışverişlerine kapalı olduğunu söyledi...

İthalat ödememizi Gümrük Müşavirimizin önerisi ile Yapı ve Kredi bankasına giderek yapmaya karar verdik. Şubeye gittiğimizde hiçbir yetkili bu işlemin nasıl yapıldığını bilmiyordu, defalarca bilgi talep etmemize rağmen "biz de bilmiyoruz, internet üzerinden yapılıyordur herhalde" denildi. Bizi yönle...

Yapı Kredi İnternet bankacılığı şifrem bloke olmuş, müşteri temsilcisine sesli yanıt şifrem yok diye bağlanmıyor. Şube sadece ıslak imza ile işlem yapıyor, gitmek için müsait değilim ve telefon şubesinden bağlanamıyorum. Şifre blokesi kaldırmak bu kadar zor olmamalı.

29 Haziran 2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası tarafından arandım, tarafıma kurumsal business kredi kartı için kayıt açıldı. Kartım birkaç gün sonra tarafıma ulaştı. Ancak ben kart açılışı esnasında sözleşmelerin mobil bankacılık yoluyla tarafıma iletilmesini istemiştim. Kurye kartımı sözleşmeler olma...

1993 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim. Bu hizmeti zamanla başlangıçta maaş ödemesi, vadeli ve vadesiz hesaplar, otomatik ödeme talimatları, EFT ve en son olarak da emekli maaş ödemesi şeklinde almaktayım. Ancak bu bankanın son yıllardaki hizmet anlayışını bir birey olarak, bir mühendis olarak, ...