Yapı Kredi Hesabımda Bloke, Airbnb Ödemelerim Engellendi Ve Müşteri Hizmeti Yardımsız

Yapı Kredi hesabıma dün itibarıyla bloke konulmuş ve o zamandan beri işlem yapamıyorum. Özellikle Airbnb üzerinden ödeme yapmam ve işlem gerçekleştirmem gerektiği halde, bloke nedeniyle bu işlemleri tamamlayamıyorum ve mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde benden şifre girmemi istediler, şifreyi girdikten sonra ise çağrı otomatik olarak sonlandı ve yüzüme kapanmış gibi oldu. Ne bir yetkiliye bağlanabildim ne de blokeyle ilgili net bir bilgi verildi.

Hesabımdaki blokeyi inceleyip nedenini açıklamanızı, gereksiz yere konulduysa blokeyi acilen kaldırmanızı ve bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum. Airbnb üzerinden yapmak zorunda olduğum ödemeleri ve işlemleri bir an önce gerçekleştirebilmek için hesabımın acilen tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.