to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard Yıllık Ücret İadesi Reddedildi
Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi
Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımdan yıllık kart üyelik ücreti adı altında 1.257,99 TL ücret tahsil edilmiştir.
Kesilen bu ücretin iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, yıllık kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini açıkça talep ettim. Ancak talebim, herhangi bir çözüm sunulmadan reddedildi.
Kartımı kullanmaya devam etmek istememe rağmen, yüksek tutardaki bu yıllık ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim nettir: Kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL yıllık kart üyelik ücretinin, herhangi bir puan, kampanya veya kartı belirli süre açık tutma şartı olmaksızın kredi kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım başvurunun da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve TCMB kurumlarına başvuru yapacağımı bildirmek isterim.
