to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Worldcard Üzerinden İzinsiz Yıllık Kart Ücreti İadesi
Yapı Kredi tarafından kullanılan Hepsiburada Worldcard’ımdan 28 Haziran tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartı alırken çoğu alışverişimi buradan yaptığım için, ücretsiz ve avantajlı olduğu özellikle vurgulandığından bu kartı tercih etmiştim. Buna rağmen diğer bankalardan çok daha yüksek bir yıllık ücret alınmasını kabul etmiyorum, rakip bankalar bile bu seviyede kart aidatı talep etmiyor.
Söz konusu yıllık kart ücreti kesintisinin iptal edilerek 1.257,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde aktif olarak kullandığım Hepsiburada Worldcard’ımı kapatmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada World kredi kartımın son 4 hanesi 0380 olan kartımdan, 28 Haziran 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutar tarafımdan onay alınmadan tahsil edilmiştir.
Bu işlemle ilgili olarak bankaya şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu tür aidat kesintileri müşteri memnuniyetsizliği yaratmakta olup, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın üyelik ücretinin iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve ilgili yargı kararları gereği, bu ücretin alınmasının haksız şart oluşturduğunu belirtmek isterim.
İlgili yasalara dayanarak, kartımdan çekilen 1.257,99 TL yıllık üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iadesini ve SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi rica ediyorum. Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankaya başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
