Yapı Kredi Hepsiburada Premium World Kartında Bilgilendirilmemiş Yıllık Ücret Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada Premium World kredi kartına başvurdum. Sırf kampanyalı olduğu ve taksit oranları avantajlı göründüğü için bu kartı aldım, aksi halde tercih etmezdim. Kartı 10 Mart 2026 tarihinde kullanmaya başladım.

9 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.257 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutar önceki aya göre borcumun çok yükselmesiyle dikkatimi çekti. Ekstremi incelediğimde bunun yıllık kart aidatı olduğunu fark ettim. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde ne Hepsiburada ne de Yapı Kredi tarafından bana herhangi bir şekilde yıllık kart ücreti olacağı açıkça belirtilmedi, bu konuda sözlü ya da yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmede de böyle bir ücreti net şekilde görmedim.

Durumu öğrenince Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Yıllık kart ücreti olduğunu, kartı kapatsam dahi bu ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben bu ücretten hiç haberdar edilmeden, bilgilendirilmeden bu kartı kullanmaya başladım ve şu an mağdur durumdayım. Yıllık kart ücreti olduğunu bilseydim bu kartı kesinlikle almazdım.

Hem Yapı Kredi’den hem de Hepsiburada’dan, ekstreme yansıtılan 1.257 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iadesini ve sonrasında kartımın kapatılmasını talep ediyorum.