Yapı Kredi Hepsiburada Kartı Kapatılamıyor Ve 1.257,99 TL Üyelik Ücreti İadesi Talep Ediliyor

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium World kartım ile yaklaşık 2 senedir sorun yaşıyorum. Kartı artık kullanmıyorum, tamamen kapattırmak istiyorum ancak ne kart iptali ne de üyelik ücreti konusunda bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen 1.257,99 TL tutarında üyelik ücreti/kart aidatı yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Bu süreçte bankanın müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 3–4 kez aradım ancak her seferinde farklı vaatlerde bulunulup somut hiçbir adım atılmadı. Verilen sözler tutulmadığı için kendimi kandırılmış hissediyorum ve bankanın bu tutumundan tamamen soğudum.

Kartı artık kesin olarak kapatmak, bundan sonra hiçbir şekilde üyelik ücreti/kart aidatı yansıtılmamasını ve son tahsil edilen 1.257,99 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılarak gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.