Yapı Kredi Geçersiz GBP Sterlin Banknot Verdi Ve İade Almıyor

23.05.2024 tarihinde İzmir Seferihisar Yapı Kredi şubesinden yüksek miktarda GBP döviz cinsi nakit çekimi yaptım. Para tarafıma teslim edilirken para sayma makineleri defalarca parayı eksik saydı. Ortalık karıştı fakat bankaya güvenimden dolayı sakinliğimi korudum. Makinedeki arıza durumu kayıt altına alındı ve para bir şekilde Elle sayım ile müdahale edilerek bana teslim edildi.

Şubeden ayrıldıktan sonra nakit tutarın tamamını kullanmak istediğimde bir adet 20 GBP değerindeki banknotun köşesinde kesik/eksiklik olduğunu fark ettik. Bu banknot sıfır yani hiç kullanılmamış olduğu bariz belli olmasına rağmen geçersiz olduğu için hiçbir yer kabul etmedi. Bu banknotu şubeye iade/değişim için getirdiğimde ise bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Parayı teslim alırken tek tek kontrol etmem gerekiyormuş. Ben o kadar parayı tek tek kontrol etseydim vezne zaten yarım gün bana çalışmış olurdu.

Israrlarımdan sonra şube çalışanları çözüm önerisi olarak döviz bürolarına gidip tek tek bu banknotu almaları için rica etmemi önerdi. Bu miktardaki paranın benim için para olarak değeri yok fakat bu muameleden sonra hem de bir blue class müşterisine bakkal usulü çözüm üretiliyorsa ben tüm döviz cinsinden gelirimi başka bankaya taşımalıyım. Yazıklar olsun.

Kayıtlar incelensin ve tarafıma çözüm için ulaşılsın. Koca bankanın para sayma makinesi arızalı diye ben paramı çöpe atacak değilim.